¿Qué es política de comunicación de marketing?

Elementos de la publicidad

En el marketing, hay mucho espacio para la confusión. En lugar de presentarte ante tus clientes objetivo con confianza y coherencia, es fácil acabar compartiendo cualquier cosa relacionada con tu sector. Esto puede hacer que suene como todo el mundo.

Su estrategia de comunicación de marketing es un conjunto de herramientas y procesos. Le ayudará a transmitir el mensaje de marketing adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado y a través del canal adecuado. Esta es también su principal ventaja, en la que nos sumergiremos en un momento.

Otro error que podría cometer esta tienda ficticia de artículos para el hogar es publicar sistemáticamente los días laborables a las 10 de la mañana. A su público objetivo le encantan los proyectos de decoración del hogar, pero se centran en ellos después del trabajo y los fines de semana. Eso significa que se pierden por completo este contenido durante la semana.

Por supuesto, cada canal es diferente, y no puede simplemente volver a publicar los mismos gráficos y textos en todos los canales y llamarlo consistencia. Aquí es donde entra en juego su estrategia de comunicación de marketing.

En otras palabras, si un vendedor le llama e interrumpe su cena familiar, tendrá una conversación muy diferente si es de una empresa de la que nunca ha oído hablar en comparación con la de una empresa a la que ha estado comprando durante una década.

Comunicación de marketing integrada

La estrategia de comunicación de marketing es la estrategia utilizada por una empresa o un individuo para llegar a su mercado objetivo a través de diversos tipos de comunicación. Incluye el mensaje (lo que se va a decir), el medio (dónde se va a decir) y el objetivo (a quién llega el mensaje).

Dado que “estrategia de comunicación de marketing” es un término muy extenso, la mayoría de la gente lo acorta a “relaciones públicas”, que esencialmente utiliza canales y software en línea para identificar a los periodistas relevantes, presentarles historias adecuadas y obtener cobertura mediática gratuita.

Exactamente. Si aplicas los métodos de este post a tu propia estrategia de comunicación de marketing, aprenderás a establecer relaciones duraderas con periodistas y personas influyentes, a conseguir prensa gratuita y a adquirir más clientes mediante un enfoque orgánico sostenible.

Como he mencionado antes, la estrategia de comunicaciones de marketing define toda la gama de actividades que harás para comercializar tus productos. Esto incluye todo, desde el marketing de pago hasta las relaciones con los medios (PR).

Herramientas de comunicación de marketing

Antes de que Internet se convirtiera en un canal de comunicación de marketing popular, los canales de comunicación tradicionales, como el periódico, las revistas, la radio, la televisión, el correo directo y el viejo favorito, las Páginas Amarillas, eran las únicas opciones. Desarrollar una estrategia de canales de comunicación de marketing para su empresa era entonces más sencillo. Probablemente se basaba en su presupuesto de marketing y en lo que su empresa podía permitirse.

Cuando Internet se convirtió en un canal de comunicación de marketing viable, igualó las condiciones para que las empresas más pequeñas pudieran competir en un mercado mucho más amplio. Ahora podemos llegar a nuestros clientes ideales en una geografía más amplia y de más formas por un coste mucho menor.

Sin embargo, elegir la estrategia de canal de marketing adecuada para distribuir sus mensajes a su público objetivo y crear una relación más fuerte con ellos es ahora más complicado. Con todas estas opciones, lo importante es centrarse en la selección de los canales de comunicación adecuados para su negocio, tanto online como tradicionales.

Un canal de comunicación de marketing, también llamado a veces canal de medios, es un vehículo de entrega a sus clientes de su mensaje u oferta. Es sólo un elemento de una campaña de marketing de éxito, aunque uno importante. Combinado con su mensaje y la creatividad adecuada para el canal, puede resonar con sus clientes ideales y animarles a hacer negocios con usted.

Plan de comunicación de marketing integrado

Las comunicaciones de marketing (MC, marcom(s), marcomm(s) o simplemente comunicaciones) se refieren al uso de diferentes canales y herramientas de marketing en combinación.[1] Los canales de comunicación de marketing se centran en cómo las empresas comunican un mensaje a su mercado deseado, o al mercado en general. Las herramientas de comunicación de marketing incluyen la publicidad, la venta personal, el marketing directo, el patrocinio, la comunicación, las relaciones públicas, los medios sociales, el viaje del cliente y la promoción[1].

Las MC están formadas por el marketing mix, que se compone de las 4P: Precio, Promoción, Plaza y Producto, para un negocio de venta de bienes, y compuesto por 7P’s: Precio, Promoción, Plaza, Producto, Personas, Pruebas Físicas y Proceso, para una empresa de servicios[2].

Las comunicaciones de marketing incluyen la publicidad, las promociones, las ventas, la creación de marcas, las campañas y las promociones en línea[3]. El proceso permite que el público conozca o entienda una marca y se haga una idea clara de lo que ésta ofrece. Con la tecnología y las técnicas cada vez más avanzadas, se consigue la participación directa de los clientes. Esto se hace incluyendo sus ideas y creaciones, en el desarrollo del producto y la promoción de la marca. El éxito de la marca implica dirigirse a un público que aprecie la misión y la visión de la organización, los valores empresariales y el programa de marketing.