¿Qué es una política de comunicación?

Tipos de política de comunicación

Las políticas de comunicación de una organización establecen las expectativas y gestionan el flujo de comunicaciones dentro y fuera de la organización. Facilitan una comunicación significativa y necesaria para la productividad y la moral de los empleados sin restringir la comunicación. Una buena política de comunicación reduce los conflictos y los malentendidos. Del mismo modo, las organizaciones también deben establecer claramente la función y el alcance del uso de las instalaciones y equipos electrónicos, para evitar responsabilidades y situaciones embarazosas. Esto se contempla en la política de uso de las TI.

Se refiere al intercambio de ideas y a la comunicación dentro de una organización. Se anima a los empleados de (nombre de la empresa) a que se comuniquen con sus superiores, compañeros y subordinados de forma productiva y que contribuyan a alcanzar los objetivos de la empresa.

Para facilitar una comunicación rápida, en (Nombre de la empresa) proporcionamos teléfonos móviles y otros dispositivos inalámbricos a nuestros empleados. Es responsabilidad de los respectivos empleados mantener dichos dispositivos protegidos por contraseña, con programas antivirus actualizados y mantener la etiqueta del correo electrónico en todo momento.

Ejemplo de política de comunicación

La UE tiene la responsabilidad de comunicar sus decisiones y actividades a los ciudadanos de la UE y otras partes interesadas. Las instituciones de la UE cuentan con personal especializado y presupuestos específicos dedicados a garantizar que la información sobre la Unión esté fácilmente disponible en un lenguaje que los ciudadanos entiendan.

Con el acceso a una información clara, los ciudadanos de la UE pueden ejercer mejor su derecho a participar en la vida democrática de la Unión, en la que se pretende que las decisiones se tomen de la forma más abierta y cercana posible a los ciudadanos, observando los principios de pluralismo, participación, apertura y transparencia. Los documentos de política de comunicación publicados por la Comisión reflejan la importancia de esta política, que se basa en tres principios:

A partir de 2001, se hizo un mayor esfuerzo para crear una estrategia coherente de comunicación de la UE, y la Comisión publicó varios documentos políticos importantes sobre comunicación. Esto alimentó el portal de 2002 “Tu voz en Europa”, transformado en el portal “Opina” en noviembre de 2018, que ofrece a los ciudadanos, los consumidores y las empresas la oportunidad de participar activamente en el proceso de configuración de la política de la Comisión. En febrero de 2006, la Comisión adoptó su Libro Blanco sobre una política europea de comunicación, en el que se identificaban cinco ámbitos de actuación relacionados con la asociación con otras instituciones, gobiernos y sociedad civil, se destacaba la importancia de promover el derecho a la libertad de información en la UE y se sugería la elaboración de una carta o código de conducta europeo sobre comunicación.

Política de comunicación de la empresa

Las políticas de comunicación de los empleados dan forma a las expectativas y proporcionan directrices para gestionar el flujo de comunicación dentro de una organización y hacia el exterior con sus partes interesadas. Es importante establecer políticas que faciliten una comunicación significativa y necesaria para la productividad de los empleados y su confianza en el futuro. Disponer de una buena política de comunicación reduce los conflictos y los malentendidos, y alivia las incertidumbres. Si su organización está buscando directrices para utilizar una política de comunicación con los empleados, la siguiente política de 10 puntos, redactada en inglés sencillo, puede ser útil. Tenga en cuenta, sin embargo, que esta política es sólo el comienzo: debe ser modelada y apoyada de forma coherente por la alta dirección.

La comunicación es el intercambio efectivo de significado o entendimiento en la comunicación formal e informal. Se aplica a la comunicación ascendente, descendente y transversal de la organización. Todos los miembros de la organización son responsables de la eficacia de su propia comunicación. Esto se aplica especialmente a los que dirigen a otros.

Directrices de comunicación para los empleados

A continuación presentamos un ejemplo de política de comunicación en el lugar de trabajo. El objetivo de esta política debe ser facilitar una mejor comunicación, allanando el camino para mejorar los negocios. Tenga en cuenta este principio básico al ajustar la política para que coincida con los valores de su empresa.

En Make Your Business Better, Inc., la cortesía, el tacto y la consideración deben guiar a cada empleado en las relaciones con sus compañeros de trabajo y con el público. Es obligatorio que cada empleado de esta organización muestre el máximo respeto a todas las personas de la organización y a otros contactos en el contexto empresarial. El propósito de la comunicación debe ser ayudar a los demás y hacer que nuestra empresa funcione de la manera más eficaz posible, ganando así el respeto de nuestros compañeros y clientes.

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