¿Cómo influye la tecnología en las PyMEs?

Impacto de la tecnología en los negocios internacionales

El objetivo de este estudio (cualitativo y de casos múltiples) es determinar cómo los líderes de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Nigeria utilizan la adopción de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como estrategia empresarial para aumentar la rentabilidad y competir a nivel mundial.

Los participantes en este estudio fueron líderes de PYMES de nivel ejecutivo que tenían autoridad para aprobar la implantación de las TIC en sus respectivas organizaciones. Se realizaron entrevistas individuales con los participantes para conocer su experiencia a la hora de determinar las ventajas de las TIC y su implantación. El modelo de aceptación de la tecnología, que especifica la relación entre la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida, la actitud hacia el uso del ordenador y la intención de utilizar la tecnología, se aplicó como marco para explicar las estrategias de adopción de las TIC de las PYME nigerianas.

Del análisis de los datos surgieron cuatro temas principales: Factores de adopción de las TIC, funciones y beneficios de las TIC, papel del gobierno y factores de éxito de las PYME. Las conclusiones de este estudio pueden ayudar a los dirigentes de las PYME y a los responsables gubernamentales a abordar muchos de los factores que inhiben la adopción de las TIC en las PYME de Nigeria.

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Mientras que el 97% de las empresas mundiales han acelerado la adopción de tecnología para superar la pandemia, según Forbes, la encuesta de Forum indica que sólo el 23% de las PYME han podido dedicar recursos a las nuevas herramientas digitales. Las PYME siguen esforzándose por cumplir las medidas de seguridad y salud obligatorias, lo que pone en peligro su capacidad para seguir funcionando.

Las PYMES representan más del 90% de todas las empresas del mundo y son las principales impulsoras de la movilidad social, ya que crean 7 de cada 10 puestos de trabajo. Lamentablemente, estas empresas están luchando por adoptar la Cuarta Revolución Industrial, poniendo en peligro su propia competitividad en una economía global. La pandemia puso aún más de relieve la importancia de que las empresas sean flexibles y ágiles y, sin embargo, estas herramientas de resiliencia digital están fuera de su alcance.

“La pandemia dejó claro para muchas PYMES que, para seguir siendo relevantes, deben adaptarse rápidamente a nuestra nueva realidad y adoptar la tecnología que les permita seguir en el negocio”, dijo Erez Zaionce, Director del Centro para la Cuarta Revolución Industrial de Colombia.

Impacto de la tecnología en las pequeñas y medianas empresas

La tecnología tiene importantes efectos en las operaciones empresariales. Independientemente del tamaño de su empresa, la tecnología tiene beneficios tangibles e intangibles que le ayudarán a ganar dinero y a producir los resultados que sus clientes demandan. La infraestructura tecnológica afecta a la cultura, la eficiencia y las relaciones de una empresa. También afecta a la seguridad de la información confidencial y a las ventajas comerciales.

En primer lugar, la tecnología afecta a la capacidad de una empresa para comunicarse con los clientes. En el ajetreado entorno empresarial actual, es necesario que los empleados interactúen con los clientes de forma rápida y clara. Los sitios web permiten a los clientes encontrar respuestas a sus preguntas fuera de horario. Las opciones de envío rápido permiten a las empresas trasladar los productos a una amplia zona geográfica. Cuando los clientes utilizan la tecnología para interactuar con una empresa, ésta se beneficia porque una mejor comunicación crea una imagen pública más sólida.

La tecnología también ayuda a una empresa a entender sus necesidades de flujo de caja y a preservar recursos preciosos como el tiempo y el espacio físico. Las tecnologías de inventario de los almacenes permiten a los propietarios de las empresas comprender la mejor manera de gestionar los costes de almacenamiento de un producto. Con la tecnología adecuada, los ejecutivos pueden ahorrar tiempo y dinero celebrando reuniones por Internet en lugar de en la sede de la empresa.

Impacto positivo de la tecnología en los negocios

Los proveedores de aplicaciones empresariales y los vendedores de tecnología e infraestructura se han dado cuenta y han aprovechado el poder de las tecnologías innovadoras como la nube, los grandes datos, los móviles, las redes sociales, los sensores, etc., considerando que las soluciones de nueva generación se están desarrollando con el nexo de estas fuerzas.

La expansión del acceso a Internet y el aumento de los usuarios de teléfonos inteligentes están destinados a cambiar el futuro de la economía mundial. Sí, la transformación digital ha supuesto un cambio primordial en las formas tradicionales de fabricar, manipular, almacenar y transportar cosas. La transformación digital consiste en aprovechar las nuevas tecnologías para garantizar la escalabilidad y la elasticidad que exigen los clientes. Las siguientes estadísticas muestran el gasto estimado en TI de las pequeñas y medianas empresas (PYME) de todo el mundo en 2017, 2018 y 2021. En 2021, se espera que las pymes gasten 684.000 millones de dólares estadounidenses en hardware, software y servicios de TI, incluidos los servicios empresariales, en todo el mundo. Gasto en TI de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en todo el mundo en 2017, 2018 y 2021 (en miles de millones de dólares estadounidenses) Fuente : Statista