¿Quién dijo la frase la tecnología solo es el camino para llegar al fin?

La tecnología según

El Internet de los comportamientos (IoB) está surgiendo a medida que muchas tecnologías capturan y utilizan el “polvo digital” de la vida cotidiana de las personas. El IoB combina las tecnologías existentes que se centran en el individuo directamente -reconocimiento facial, seguimiento de la ubicación y big data, por ejemplo- y conecta los datos resultantes con eventos de comportamiento asociados, como las compras en efectivo o el uso de dispositivos.

Las organizaciones utilizan estos datos para influir en el comportamiento humano. Por ejemplo, para supervisar el cumplimiento de los protocolos sanitarios durante la pandemia en curso, las organizaciones podrían aprovechar el IoB a través de la visión por ordenador para ver si los empleados llevan mascarillas o a través de imágenes térmicas para identificar a los que tienen fiebre.

Los CIO de todas las regiones se enfrentan a más riesgos de privacidad e incumplimiento que nunca, a medida que madura la legislación mundial de protección de datos. A diferencia de los controles comunes de seguridad de los datos en reposo, la computación que mejora la privacidad protege los datos en uso manteniendo el secreto o la privacidad.

La nube distribuida es la distribución de los servicios de la nube pública a diferentes ubicaciones físicas, mientras que el funcionamiento, la gobernanza y la evolución de los servicios siguen siendo responsabilidad del proveedor de la nube pública. Proporciona un entorno ágil para escenarios organizativos con baja latencia, necesidades de reducción de costes de datos y requisitos de residencia de datos. También responde a la necesidad de los clientes de disponer de recursos de computación en nube más cerca de la ubicación física donde se desarrollan los datos y las actividades empresariales.

Medios para un fin en tagalo

En estos tiempos de disrupción tecnológica, regulaciones cambiantes e incertidumbre geopolítica, la apertura al cambio debe estar presente en el ADN de las empresas más que nunca. Para seguir siendo relevantes, las empresas existentes deben reinventarse para la era digital sin obsesionarse con la tecnología.

Peter Van den Spiegel dirige el Centro de Competencia de Datos y Análisis de KPMG y Wim Ilsbroux es el líder de Transformación Empresarial. Juntos, están en una posición ideal para explicar por qué es necesaria la transformación empresarial hoy en día, cuál es la mejor manera de abordarla, cuáles son los escollos y cómo evitarlos.

Recapitulemos: las empresas de éxito evolucionan constantemente para prepararse para el futuro. Pero, ¿por qué la necesidad de cambio es hoy tan urgente y real? Wim Ilsbroux: “Más que nunca, estamos funcionando en un entorno de mercado que cambia drásticamente. La globalización y la digitalización no son nuevas para nosotros, por supuesto, pero lo que es nuevo es que las empresas lo están experimentando plenamente. La globalización abre los mercados y aumenta la competencia. La digitalización elimina las barreras para ofrecer bienes y servicios a nivel internacional. La tecnología evoluciona a gran velocidad. Y tras un breve paréntesis, las tensiones geopolíticas vuelven a estar a la orden del día, con, entre otros, el Brexit y la amenaza de guerras comerciales. Los acontecimientos mundiales son amenazas, pero también oportunidades tanto para las grandes multinacionales como, por ejemplo, para un productor de peras de Limburgo (Bélgica) que se enfrenta a las sanciones rusas.”

La tecnología es un medio para alcanzar un fin Heidegger

Las empresas están invirtiendo millones en iniciativas de “transformación digital”, pero un alto porcentaje de ellas no da resultados. Esto se debe a que las empresas ponen el carro delante de los bueyes, centrándose en una tecnología específica (“¡necesitamos una estrategia de aprendizaje automático!”) en lugar de hacer el arduo trabajo de encajar el cambio en la estrategia general del negocio primero. No sólo deben alinear las inversiones tecnológicas con los objetivos de negocio, sino que también deben apoyarse más en los conocimientos internos que en los consultores externos, reconocer los temores sobre la pérdida de puestos de trabajo que puedan tener esos internos, desarrollar un conocimiento profundo de cómo los cambios afectarán a la experiencia del cliente y utilizar técnicas de proceso tomadas del mundo de la tecnología (experimentación, creación de prototipos, etc.) para facilitar el cambio.

Una encuesta reciente realizada a directores, consejeros delegados y altos ejecutivos reveló que el riesgo de la transformación digital (DT) es su preocupación número uno en 2019. Sin embargo, el 70% de las iniciativas de DT no alcanzan sus objetivos. De los 1,3 billones de dólares que se gastaron en DT el año pasado, se estimó que 900.000 millones se desperdiciaron. Por qué algunos esfuerzos de DT tienen éxito y otros fracasan?

La tecnología es un medio para la definición de un fin

Es importante tener en cuenta que los datos y la tecnología son un medio para conseguir un fin, no el fin en sí mismo. Y esto es especialmente importante a la hora de tomar decisiones sobre la recopilación de datos, la selección de la tecnología y su uso.

Por ejemplo, me encanta automatizar los procesos siempre que sea posible (por ejemplo, dejar que el sistema recoja los pedidos de los expositores de los clientes directamente en línea y procesarlos automáticamente a través de la base de datos). Pero a veces, automatizar el proceso lleva más tiempo y cuesta más dinero que procesar los datos manualmente. En este caso, el “fin” es procesar el pedido de la exposición. Y si se puede hacer más rápido, más preciso y más rentable de forma manual, entonces esa es la decisión correcta.